Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO / TERMS OF SERVICE
1. Identificación del titular / Identification of the Website Owner
ESPAÑOL
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Marta Pintado Studio, así como la compra de los productos y obras ofrecidos a través de la tienda online.
Titular: Marta Pintado
Nombre comercial: Marta Pintado Studio
NIF: 33528063C
Domicilio: Calle Noray 15, 28042 Madrid, España
Correo electrónico: hola@martapintado.com
La titular del sitio web desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Marta Pintado Studio.
El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos, implican la aceptación de estos Términos del Servicio, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores y usuarios.
ENGLISH
These Terms of Service govern access to and use of the Marta Pintado Studio website, as well as the purchase of products and artworks offered through the online store.
Owner: Marta Pintado
Trade name: Marta Pintado Studio
Tax Identification Number (NIF): 33528063C
Address: Calle Noray 15, 28042 Madrid, Spain
Email: hola@martapintado.com
The website owner carries out her business activity under the trade name Marta Pintado Studio.
Accessing, browsing and using the website, as well as purchasing any of the products offered, constitutes acceptance of these Terms of Service, without prejudice to any rights legally granted to consumers and users.
2. Objeto y ámbito de aplicación / Purpose and Scope
ESPAÑOL
Estos Términos del Servicio establecen las condiciones aplicables al uso del sitio web y a la compra de obras de arte y otros productos disponibles en Marta Pintado Studio.
Las presentes condiciones se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online y serán de aplicación junto con la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en el sitio web.
En caso de contradicción entre estas condiciones y una disposición legal imperativa aplicable al consumidor, prevalecerá dicha disposición legal.
ENGLISH
These Terms of Service establish the conditions applicable to the use of the website and to the purchase of artworks and other products available from Marta Pintado Studio.
These conditions apply to purchases made through the online store and shall apply together with the Shipping Policy and the Returns and Refunds Policy available on the website.
In the event of any conflict between these terms and any mandatory legal provision applicable to the consumer, the applicable legal provision shall prevail.
3. Obras y productos / Artworks and Products
ESPAÑOL
Marta Pintado Studio ofrece principalmente obras de arte originales, piezas únicas realizadas por la artista, así como, en su caso, reproducciones, productos artísticos y obras realizadas por encargo.
Las obras originales pueden presentar pequeñas variaciones, irregularidades o características propias del proceso artístico y de su elaboración manual. Estas características forman parte de la naturaleza de una obra original y no se consideran defectos cuando corresponden al propio proceso de creación.
Las fotografías y representaciones de las obras se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, luminosidad o apariencia dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Las dimensiones, materiales, técnicas y demás características relevantes de cada obra se indicarán en la ficha correspondiente cuando proceda.
ENGLISH
Marta Pintado Studio mainly offers original artworks, unique pieces created by the artist, as well as, where applicable, reproductions, artistic products and commissioned artworks.
Original artworks may present minor variations, irregularities or characteristics resulting from the artistic process and handmade production. Such characteristics are part of the nature of an original artwork and shall not be considered defects when they arise from the creative process itself.
Photographs and representations of the artworks are displayed as accurately as possible. However, slight differences in colour, brightness or appearance may occur depending on the screen or device used by the customer.
The dimensions, materials, techniques and other relevant characteristics of each artwork will be indicated in the corresponding product description where applicable.
4. Disponibilidad de las obras / Availability of Artworks
ESPAÑOL
Las obras originales ofrecidas en la tienda son piezas únicas. Una vez vendida una obra original, podrá dejar de estar disponible para su compra.
La incorporación de una obra al sitio web no garantiza que permanezca disponible durante un periodo determinado.
En caso de que, por un error técnico excepcional, se produzca una compra de una obra que ya no esté disponible, Marta Pintado Studio informará al cliente y procederá al reembolso íntegro de la cantidad abonada.
ENGLISH
The original artworks offered in the store are unique pieces. Once an original artwork has been sold, it may no longer be available for purchase.
The inclusion of an artwork on the website does not guarantee that it will remain available for any particular period of time.
If, due to an exceptional technical error, an order is placed for an artwork that is no longer available, Marta Pintado Studio will inform the customer and issue a full refund of the amount paid.
5. Proceso de compra / Purchase Process
ESPAÑOL
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar la obra o producto que desea adquirir y seguir el proceso de compra indicado en el sitio web.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, modificar las cantidades o eliminar productos del carrito.
El cliente deberá facilitar la información necesaria para gestionar correctamente el pedido y será responsable de que los datos proporcionados sean correctos y estén actualizados.
El pedido quedará formalizado cuando el cliente complete el proceso de compra y realice el pago correspondiente.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico facilitada.
La confirmación del pedido no limita los derechos legales del consumidor ni modifica las condiciones aplicables al contrato.
ENGLISH
To place an order, the customer must select the artwork or product they wish to purchase and follow the purchase process indicated on the website.
Before completing the order, the customer may review the selected products, modify quantities or remove products from the shopping cart.
The customer must provide the information necessary to process the order correctly and is responsible for ensuring that the information provided is accurate and up to date.
The order shall be considered placed once the customer has completed the purchase process and made the corresponding payment.
Once the order has been placed, the customer will receive an order confirmation at the email address provided.
The order confirmation does not limit the consumer's statutory rights or alter the conditions applicable to the purchase.
6. Precios e impuestos / Prices and Taxes
ESPAÑOL
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos aplicables estarán incluidos o indicados de acuerdo con la normativa correspondiente.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se indicarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En los pedidos internacionales pueden existir impuestos de importación, aranceles aduaneros u otras tasas aplicables en el país de destino. Estos cargos, cuando correspondan, serán responsabilidad del comprador, de acuerdo con la legislación del país de destino.
ENGLISH
All prices displayed in the store are stated in euros, unless expressly indicated otherwise.
The applicable prices shall be those displayed at the time the order is placed.
Applicable taxes will be included or indicated in accordance with the relevant legislation.
Shipping costs, where applicable, will be shown during the purchase process before the order is completed.
International orders may be subject to import taxes, customs duties or other charges applicable in the destination country. Where applicable, these charges shall be the responsibility of the buyer in accordance with the laws of the destination country.
7. Formas de pago / Payment Methods
ESPAÑOL
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el sitio web en el momento de realizar la compra.
El pago deberá completarse para que el pedido pueda ser procesado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las operaciones de pago se procesan mediante los sistemas de pago disponibles en la tienda y, cuando corresponda, a través de proveedores externos especializados.
Marta Pintado Studio no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos cuando estos son gestionados directamente por los correspondientes proveedores de servicios de pago.
ENGLISH
The payment methods available shall be those enabled on the website at the time of purchase.
Payment must be completed for the order to be processed, unless expressly stated otherwise.
Payment transactions are processed through the payment systems available in the store and, where applicable, through specialised third-party payment service providers.
Marta Pintado Studio does not store complete bank card details used to make payments when such payments are processed directly by the relevant payment service providers.
8. Envíos y entrega / Shipping and Delivery
ESPAÑOL
Las condiciones relativas a la preparación, envío, entrega, embalaje, gastos de envío y posibles incidencias de transporte se encuentran detalladas en la Política de Envíos disponible en el sitio web.
Las obras originales se preparan y embalan cuidadosamente, teniendo en cuenta las características y especial delicadeza de cada pieza.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, el destino, las condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos, aduanas u otras circunstancias ajenas al control de Marta Pintado Studio.
ENGLISH
The conditions relating to order preparation, shipping, delivery, packaging, shipping costs and possible transport issues are detailed in the Shipping Policy available on the website.
Original artworks are carefully prepared and packaged, taking into account the characteristics and particular delicacy of each piece.
Estimated delivery times may be affected by circumstances relating to transportation, destination, weather conditions, periods of high demand, public holidays, customs or other circumstances beyond the control of Marta Pintado Studio.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones / Right of Withdrawal and Returns
ESPAÑOL
El derecho de desistimiento y las condiciones aplicables a las devoluciones se encuentran regulados en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido.
Las obras realizadas expresamente por encargo del cliente conforme a sus especificaciones o claramente personalizadas podrán quedar excluidas del derecho de desistimiento en los casos previstos legalmente.
En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad de la obra o producto.
ENGLISH
The right of withdrawal and the conditions applicable to returns are set out in the Returns and Refunds Policy available on the website.
Where legally applicable, consumers may exercise their right of withdrawal within the statutory period.
Artworks expressly commissioned by the customer according to their specifications or clearly personalised may be excluded from the right of withdrawal where legally permitted.
Nothing in these conditions shall limit any statutory rights available to consumers in the event of a lack of conformity of the artwork or product.
10. Obras realizadas por encargo / Commissioned Artworks
ESPAÑOL
Marta Pintado Studio puede realizar obras por encargo conforme a las especificaciones particulares acordadas con el cliente.
Antes de comenzar el trabajo se concretarán las características principales de la obra, incluyendo, cuando corresponda, dimensiones, soporte, colores, composición, técnica y demás elementos relevantes.
Una vez aceptado el encargo y comenzado el proceso de creación, el cliente no podrá cancelar el pedido por un simple cambio de opinión cuando la legislación aplicable permita excluir el derecho de desistimiento por tratarse de una obra realizada conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizada.
Esta disposición no afecta a los derechos legalmente reconocidos al consumidor en caso de falta de conformidad.
ENGLISH
Marta Pintado Studio may create commissioned artworks according to the specific requirements agreed with the customer.
Before work begins, the main characteristics of the artwork will be agreed, including, where applicable, dimensions, support, colours, composition, technique and other relevant elements.
Once the commission has been accepted and the creative process has begun, the customer may not cancel the order merely because they have changed their mind where applicable law allows the right of withdrawal to be excluded because the artwork has been made according to the consumer's specifications or has been clearly personalised.
This provision does not affect any statutory rights available to consumers in the event of a lack of conformity.
11. Propiedad intelectual / Intellectual Property
ESPAÑOL
Todas las obras, imágenes, fotografías, textos, diseños, contenidos gráficos, logotipos y demás elementos presentes en el sitio web son propiedad de Marta Pintado o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La compra de una obra original no implica la transmisión al comprador de los derechos de propiedad intelectual sobre la obra.
El comprador adquiere la propiedad del soporte físico de la obra adquirida, pero no adquiere los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial de la obra, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito.
No está permitido reproducir, copiar, distribuir, modificar o utilizar con fines comerciales las obras, imágenes o contenidos del sitio web sin autorización previa y expresa de Marta Pintado.
ENGLISH
All artworks, images, photographs, texts, designs, graphic content, logos and other elements appearing on the website are owned by Marta Pintado or used with the corresponding authorisation and are protected by applicable intellectual and industrial property laws.
The purchase of an original artwork does not transfer the intellectual property rights in the artwork to the buyer.
The buyer acquires ownership of the physical artwork purchased, but does not acquire the rights of reproduction, distribution, public communication, transformation or commercial exploitation of the artwork, unless expressly agreed otherwise in writing.
The reproduction, copying, distribution, modification or commercial use of the artworks, images or website content is not permitted without the prior express authorisation of Marta Pintado.
12. Uso del sitio web / Use of the Website
ESPAÑOL
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y de acuerdo con la legislación aplicable.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan perjudicar los derechos o intereses de Marta Pintado Studio o de terceros.
Marta Pintado Studio podrá adoptar las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
ENGLISH
Users agree to use the website lawfully, responsibly and in accordance with applicable legislation.
The website may not be used for unlawful or fraudulent activities or in any way that may harm the rights or interests of Marta Pintado Studio or third parties.
Marta Pintado Studio may take the necessary measures to ensure the proper operation and security of the website.
13. Errores en la información / Errors in Information
ESPAÑOL
Marta Pintado Studio procura que la información publicada en el sitio web sea correcta y esté actualizada.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, de precios, disponibilidad, características u otra información debido a circunstancias técnicas o humanas.
Cuando se detecte un error relevante que afecte a un pedido, Marta Pintado Studio informará al cliente y, cuando corresponda legalmente, ofrecerá las opciones previstas por la legislación aplicable.
ENGLISH
Marta Pintado Studio endeavours to ensure that the information published on the website is accurate and up to date.
However, typographical, pricing, availability, product description or other errors may occasionally occur due to technical or human circumstances.
Where a relevant error affecting an order is identified, Marta Pintado Studio will inform the customer and, where legally required, provide the options established by applicable law.
14. Falta de conformidad y garantías legales / Lack of Conformity and Statutory Guarantees
ESPAÑOL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías legales de conformidad establecidas por la legislación aplicable.
Estas garantías son independientes de cualquier derecho de desistimiento y no se ven limitadas por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si el cliente considera que una obra o producto presenta una falta de conformidad, deberá ponerse en contacto con Marta Pintado Studio a través de hola@martapintado.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia. Cuando resulte necesario, se podrán solicitar fotografías u otra información para valorar el caso.
ENGLISH
Products sold to consumers are subject to the statutory guarantees of conformity established by applicable law.
These guarantees are independent of any right of withdrawal and are not limited by the Returns and Refunds Policy.
If the customer considers that an artwork or product has a lack of conformity, they should contact Marta Pintado Studio at hola@martapintado.com, providing the order number and describing the issue. Where necessary, photographs or other information may be requested in order to assess the case.
15. Responsabilidad / Liability
ESPAÑOL
Marta Pintado Studio será responsable de acuerdo con la legislación aplicable por los daños o perjuicios que legalmente deban ser asumidos por la titular del sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio excluirá o limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
Marta Pintado Studio no será responsable de aquellos daños o perjuicios que deriven de circunstancias ajenas a su control, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
ENGLISH
Marta Pintado Studio shall be liable in accordance with applicable law for any loss or damage that must legally be assumed by the website owner.
Nothing in these Terms of Service shall exclude or limit any mandatory rights granted to consumers under applicable law.
Marta Pintado Studio shall not be liable for losses or damages arising from circumstances beyond its reasonable control, to the extent permitted by applicable law.
16. Protección de datos personales / Personal Data Protection
ESPAÑOL
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
Los datos personales se tratarán para las finalidades indicadas en dicha política y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
ENGLISH
The processing of personal data provided by users and customers shall be carried out in accordance with the Privacy Policy available on the website.
Personal data will be processed for the purposes described in that policy and in accordance with applicable data protection legislation.
17. Reclamaciones y contacto / Complaints and Contact
ESPAÑOL
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, una obra o el funcionamiento de la tienda online, el cliente puede ponerse en contacto con Marta Pintado Studio a través de:
Correo electrónico: hola@martapintado.com
Dirección postal: Calle Noray 15, 28042 Madrid, España.
Marta Pintado Studio tratará de atender las consultas y reclamaciones recibidas con la mayor brevedad posible.
ENGLISH
For any enquiry, issue or complaint relating to an order, an artwork or the operation of the online store, customers may contact Marta Pintado Studio at:
Email: hola@martapintado.com
Postal address: Calle Noray 15, 28042 Madrid, Spain.
Marta Pintado Studio will endeavour to respond to enquiries and complaints as promptly as reasonably possible.
18. Modificación de los Términos del Servicio / Amendments to the Terms of Service
ESPAÑOL
Marta Pintado Studio podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la actividad.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados, salvo cuando resulte necesario por obligación legal.
ENGLISH
Marta Pintado Studio may amend these Terms of Service where necessary to reflect changes in legislation, technology or the operation of the business.
The conditions applicable to each purchase shall be those in force at the time the order is placed.
Amendments shall not affect orders already placed, except where required by law.
19. Legislación aplicable y jurisdicción / Applicable Law and Jurisdiction
ESPAÑOL
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá de acuerdo con las normas de competencia judicial que resulten legalmente aplicables, respetando en todo caso los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Cuando el cliente actúe como empresario, profesional o entidad y la legislación aplicable permita la elección de jurisdicción, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.
ENGLISH
These Terms of Service shall be governed by Spanish law, without prejudice to any mandatory consumer protection provisions that may apply.
Where the customer acts as a consumer, any dispute shall be resolved in accordance with the legally applicable rules on jurisdiction, while respecting all rights granted to consumers under applicable law.
Where the customer acts as a business, professional or entity and applicable law permits the choice of jurisdiction, the parties expressly submit to the Courts of Madrid, Spain.
20. Aceptación de los Términos / Acceptance of the Terms
ESPAÑOL
Al realizar una compra a través del sitio web, el cliente declara haber tenido acceso a estos Términos del Servicio y aceptar las condiciones aplicables a la compra, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Estos Términos del Servicio estarán disponibles de forma permanente en el sitio web para su consulta.
ENGLISH
By placing an order through the website, the customer acknowledges having had access to these Terms of Service and accepts the conditions applicable to the purchase, without prejudice to any statutory rights to which the customer may be entitled.
These Terms of Service shall remain permanently available on the website for consultation.